الشروط والأحكام
باستخدامك لموقع homitova.com أو بإتمامك لأي طلب شراء من خلاله، فإنك توافق على الشروط والأحكام الموضحة أدناه. برجاء قراءتها بعناية قبل الشراء.
1. الجهة المشغّلة
يُدار هذا الموقع بواسطة شركة ANTY LLC، وهي شركة مسجلة في الولايات المتحدة الأمريكية، وتخدم عملاءها في مصر والإمارات العربية المتحدة والمملكة العربية السعودية. يُشار إليها في هذه الوثيقة بـ “هوميتوفا” أو “نحن”.
2. المنتجات والأسعار
- نبذل جهدنا لعرض ألوان ومواصفات المنتجات بأكبر دقة ممكنة، إلا أن الألوان قد تختلف قليلاً حسب إعدادات شاشة العرض لديك.
- جميع الأسعار المعروضة على الموقع بالجنيه المصري (EGP) ما لم يُذكر خلاف ذلك.
- نحتفظ بالحق في تعديل الأسعار أو إيقاف عرض أي منتج في أي وقت دون إشعار مسبق. التعديلات لا تسري على الطلبات المؤكدة بالفعل.
- العروض والخصومات سارية للفترة المعلنة أو حتى نفاد الكمية، أيهما أقرب.
3. الطلبات والتأكيد
- إرسال الطلب عبر الموقع يُعد عرضاً للشراء، ولا يُعتبر الطلب مؤكداً إلا بعد تواصلنا معك لتأكيد التفاصيل وميعاد التسليم.
- نحتفظ بالحق في رفض أو إلغاء أي طلب في حال عدم توفر المنتج، أو وجود خطأ في السعر أو البيانات، أو تعذر التواصل مع العميل.
- يلتزم العميل بتقديم بيانات صحيحة وكاملة (الاسم، رقم الهاتف، عنوان التسليم). الشركة غير مسؤولة عن تأخر أو فشل التسليم الناتج عن بيانات غير صحيحة.
4. الدفع
- نوفّر الدفع نقداً عند الاستلام (Cash on Delivery) داخل نطاق التغطية.
- يحق للعميل معاينة المنتج قبل السداد وفقاً لما هو موضح في سياسة الاسترداد والإرجاع.
5. الشحن والتسليم
- نشحن إلى جميع محافظات جمهورية مصر العربية، وإلى دولة الإمارات العربية المتحدة والمملكة العربية السعودية.
- مواعيد التسليم تقديرية وقد تتأثر بظروف الشحن أو الجمارك أو العطلات الرسمية.
- يتم التنسيق مع العميل هاتفياً قبل التسليم. في حال تعذر الوصول للعميل أكثر من مرة، يحق لنا إلغاء الطلب.
6. الإرجاع والاستبدال والضمان
تخضع جميع عمليات الإرجاع والاستبدال لشروط سياسة الاسترداد والإرجاع، والتي تُعد جزءاً لا يتجزأ من هذه الشروط. باختصار:
- حق المعاينة والفحص عند الاستلام قبل السداد.
- ضمان 7 أيام ضد عيوب الصناعة من تاريخ الاستلام.
- لا يشمل الضمان سوء الاستخدام، أو الغسيل بطريقة مخالفة لتعليمات العناية بالمنسوجات، أو التلف الناتج عن العميل.
7. الملكية الفكرية
جميع محتويات الموقع — بما في ذلك الاسم التجاري، الشعار، الصور، والنصوص — مملوكة لشركة ANTY LLC ومحمية بموجب قوانين الملكية الفكرية. لا يجوز نسخها أو إعادة نشرها أو استخدامها تجارياً دون إذن كتابي مسبق.
8. حدود المسؤولية
تقتصر مسؤولية هوميتوفا في جميع الأحوال على قيمة المنتج محل النزاع. لا نتحمل المسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة أو تبعية ناتجة عن استخدام المنتجات أو الموقع.
9. الخصوصية
يخضع جمع واستخدام بياناتك الشخصية لـسياسة الخصوصية الخاصة بنا.
10. تعديل الشروط
نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت. يسري التعديل من تاريخ نشره على هذه الصفحة، وتُطبَّق على الطلبات الشروط السارية وقت تأكيد الطلب.
11. التواصل
لأي استفسار بخصوص هذه الشروط:
- البريد الإلكتروني: support@homitova.com
- واتساب مصر: +20 127 518 7256
- الإمارات: +971 54 446 5652